“街道越來(lái)越干凈，道路兩旁綠化帶一塵不染，上公廁和自己家里一樣方便……”淮北居民幸福感和滿意度持續(xù)提升。好博環(huán)境淮北項(xiàng)目以客戶為中心、以品質(zhì)求發(fā)展，助力淮北市打造“城市會(huì)客廳”，不僅贏得了業(yè)主的高度評(píng)價(jià)，也得到了廣大市民的好口碑。
城市環(huán)境彰顯著城市的內(nèi)涵與品質(zhì)，與群眾日常生活息息相關(guān)。2022年5月，淮北項(xiàng)目落地運(yùn)營(yíng)，將相山、杜集、烈山三區(qū)城市服務(wù) “碎片化治理”變?yōu)?ldquo;集團(tuán)軍作戰(zhàn)”，為淮北量身定制“機(jī)械化、數(shù)智化、標(biāo)準(zhǔn)化”的服務(wù)模式。打造的“小型設(shè)備組合作業(yè)模式、智云一張圖運(yùn)營(yíng)模式、城市會(huì)客廳標(biāo)準(zhǔn)打造”等一系列新舉措取得了明顯效果。
一、構(gòu)建數(shù)智模式 榮獲典型案例
借助于車載GPS、攝像頭、智慧大屏等硬件設(shè)施，團(tuán)隊(duì)通過智云平臺(tái)顯示大屏“一張圖”，有效地對(duì)運(yùn)營(yíng)中的人、車、事、物進(jìn)行智能化管理，將管理由“人盯人”升級(jí)至 “一網(wǎng)統(tǒng)管”，解決城市服務(wù)參與主體多、場(chǎng)景及工況復(fù)雜、人員監(jiān)管缺失等運(yùn)營(yíng)難題，開啟淮北城市服務(wù)“智慧監(jiān)管、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧服務(wù)”全智模式。
11月，淮北市“以凈為美 幸福淮北”環(huán)衛(wèi)一體化服務(wù)案例在城市大管家及環(huán)衛(wèi)一體化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展論壇上，榮獲“2024年度環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)實(shí)用技術(shù)與典型案例”榮譽(yù)，獲全國(guó)認(rèn)可。
二、機(jī)掃破難題，城市“顏值”不掉線
露沾草,風(fēng)落木,歲已秋。金黃的梧桐葉如潮水般席卷而來(lái),給原本潔凈的道路披上了一層“黃金甲”。但這如詩(shī)畫面背后，行道樹大量落葉的清理，卻成清掃保潔的棘手難題。
在相山區(qū)，淮北項(xiàng)目增配16輛小型高壓沖洗車和16輛小型掃路車，替代人工在人行道和輔道進(jìn)行組合作業(yè)，做到“隨收集、隨裝袋、隨清運(yùn)”，切實(shí)保障落葉不積存、不滯留，運(yùn)輸過程中不分散、不掉落。該模式不僅落葉清掃效果明顯，日常作業(yè)效果也大幅提升，既能讓市民欣賞金秋美景，又能保障城市清潔。
三、市政應(yīng)急顯擔(dān)當(dāng) 專業(yè)服務(wù)護(hù)平安
開局戰(zhàn)風(fēng)雪：2024年初，淮北迎來(lái)一場(chǎng)罕見大雪，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)迅速啟動(dòng)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案， 以“大型機(jī)械開路 + 人工輔助清掃” 的人機(jī)協(xié)同作戰(zhàn)模式，全方位開展清雪作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了“雪中路通、雪停路暢”的目標(biāo)，獲得了業(yè)主單位的高度認(rèn)可，給予了淮北項(xiàng)目“先進(jìn)集體”的表彰，也被媒體多方報(bào)道。
星夜排隱患：8月某日晚10時(shí)左右,相山路與瑞騎路交會(huì)處出現(xiàn)大量散落的玻璃碴,嚴(yán)重威脅著過往車輛與行人的安全。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間組織應(yīng)急隊(duì)伍，火速趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn),路面上的玻璃碴被清理干凈。
迎汛防洪澇：9月份，受臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”影響,淮北市遭遇多輪強(qiáng)降雨。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)迅速組織應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍及時(shí)疏通淤堵排水口及易澇點(diǎn)，暴雨過后,又第一時(shí)間逐街清理垃圾、清洗道路，最大程度降低了暴雨對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施以及市民交通出行帶來(lái)的不利影響。
四、以標(biāo)準(zhǔn)提服務(wù) 以精細(xì)求品質(zhì)
以標(biāo)準(zhǔn)的量化，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單化、專業(yè)化、高效化。主次干道一天洗掃2次、沖洗2次、灑水降塵4次，重點(diǎn)區(qū)域頻次增加，助力打好藍(lán)天凈土保衛(wèi)戰(zhàn)；交通護(hù)欄每周機(jī)洗2次；公廁消殺每天10次；垃圾收運(yùn)日產(chǎn)日清，實(shí)現(xiàn)垃圾不落地。并以點(diǎn)帶面，通過世紀(jì)廣場(chǎng)、愛園、開渠廣場(chǎng)、南湖公園等“席地而坐”示范點(diǎn)的高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，打造“城市會(huì)客廳”， 確保人居環(huán)境品質(zhì)持續(xù)提升。
智云平臺(tái)與智慧淮北的并網(wǎng)、“四季亮點(diǎn)”工程打造、撤桶并點(diǎn)、垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁改造升級(jí)都在持續(xù)推進(jìn)中。“業(yè)主認(rèn)可，群眾滿意”是項(xiàng)目高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)的最大動(dòng)力，“以淮北為家，以項(xiàng)目為業(yè)”是淮北項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)主的鄭重承諾。
未來(lái)，好博環(huán)境將持續(xù)融入淮北城市服務(wù)事業(yè)，堅(jiān)持以客戶為中心，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)提升城市人居環(huán)境，為“美麗淮北”建設(shè)賦能，為國(guó)家城市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。
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2024.12.20
